交通运输局 绵阳市市级部门信箱

单位工作职责

局长姓名:董晓彬 联系电话:2325533
办理人员姓名:伍琳琳 联系电话:13778133500

(一)贯彻执行国家、省有关交通运输行业的方针、政策和法律、法规。编制并监督实施全市公路和水路等中长期行业发展和年度计划;会有关部门组织编制全市综合交通运输体系规划,参与拟订全市物流业发展战略和规划。

  (二)负责本系统、本部门依法行政工作,政执法责任制,指导公路、水路行业有关体制改革工作,承担高速公路建设管理的有关工作。

  (三)承担全市公路和水路交通运输市场监管责任,培育公路、水路运输市场,维护交通运输行业市场公平竞争秩序;强化城乡客货运输的监管、衔接、协调工作;指导县市区交通运输行业优化结果、协调发展。

  负责市公交客运和出租汽车行业管理工作;负责营业性客货运输站场的行业管理工作;会同有关部门制定运输价格。  

 (四)承担水上交通安全监管责任。负责水上交通管制、运输船舶及相关水上设施检验、登记和防止污染、救助打捞、通讯导航、危险品运输的监督管理工作;负责船员管理相关工作;指导水上交通安全事故、船舶及相关水上设施污染事故的应急处置,依法组织或参与事故调查处理工作。  

 (五)承担公路、水路建设市场监督管理责任。负责全市公路、水路交通建设(含客货运输和旅游运输站场建设)行业管理;维护交通建设行业公平竞争秩序;组织实施重点公路、水路工程建设和工程质量、安全生产监督管理工作,监督全市地方交通建设项目实施;按规定负责港口、航道规划和港航设施建设使用岸线布局的行业管理。  

 (六)负责对交通行业和产业项目的招标投标活动的监督执法。指导全市交通运输基础设施管理和维护,承担有关重要设施的管理和维护。负责全市公路、桥梁、隧道收取车辆通行费的申报、审核、站卡设置和征收、管理工作。

  (七)指导、监督公路、水路行业安全生产和应急管理工作。按规定组织协调留家及省市重点物资和抢险、救灾等紧急客货运输,负责全市高速公路及重点干线路网运行监测和协调;组织协调地方交通战备工作,承担国防动员有关工作。  

 (八)指导交通运输行业特许经营管理;会同有关部门组织实施交通运输行业职业资格管理工作。  

 (九)建立健全规范的交通行业财务管理与会计核算体系;组织、指导全市交通运输审计工作;管理、指导全市公路工程定额;管理、监督全市公路、水路交通运输基础设施固有资产使局;指导全市交通运输行业招商引资和利用外资工作。  

 (十)贯彻执行国家有关交通运输科技政策;指导实施交通行业计量、质量、技术标准及规范工作;拟订全市交通科技政策,组织重大科技开发;指导全市交通运输信息化建设,监督分析运行情况,开展相关统计工作,发布有关信息;指导公路、水路交通运输行业环境保护和节能减排工作。指导交通运输行业人员的教育、培训和劳动卫生工作。  

 (十一)承担经市政府批准保留的行政审批事项。  

 (十二)承办市政府交办的其他事项

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1 王兴富   王兴富 2012-07-10 16:16:42
请对出租车行业进行认真管理,经常是不打表,拒载,拼客,打电话
回复:
 

同志,你好!

你在“书记市长信箱”里反映城区出租汽车存在不打表、拒载等问题收悉,你所反映的问题在部分出租车上的确存在,我局运管部门将进一步加强管理,加大监督检查和查处力度,努力提升我市出租汽车行业“窗口”形象。现将情况回复如下:

  一、行业现状与存在的问题

  出租汽车是我市精神文明建设的重要“窗口”行业,其管理水平和服务质量与人民群众生活密切相关,受到各级政府部门与社会群众的高度关注。近年来,为进一步强化我市城区出租汽车客运市场的管理, 规范出租汽车驾驶员经营行为, 提高服务质量,为广大市民提供优质、适时、安全、便捷的运输服务,树立绵阳科技城出租汽车行业良好“窗口”形象,根据市委、市政府领导的指示精神,我局运管部门采取了一系列整治措施,明确提出了“八要六不准”的服务要求,建立了出租汽车服务质量信誉考评制度和体系,规范了“96515”投诉受理中心,完善了各项行业规章、制度,按照教育与处罚相结合的原则,在加强对从业人员教育培训工作的同时,严厉打击出租汽车违规经营行为,使我市出租汽车行业服务质量得到有效提升,行业形象明显改观。

  然而,出租汽车驾驶员队伍结构复杂,素质参差不齐,少数人员无视群众利益,利用客流高峰时段拼客、选客、不使用计价器,严重损害了乘客的合法权益,影响了我市出租汽车行业“窗口”形象。为此,我们正进一步采取有效措施,遏制违规经营现象。

  二、开展专项整治行动,严厉打击违规经营行为

  我局运管部门于75日与79日先后两次召开城区出租汽车经理会议,针对近期行业服务质量出现的问题,明确要求即日起在城区范围内开展出租汽车服务质量集中整治行动。此次整治行动要求各公司管理人员也要参与监督检查工作,切实加大路面监控力度,重点整治城区各大汽车客运站、火车站等旅客集散地周边出租汽车拒载、拼客、不使用计价器、车容不整、车内卫生差等问题。目前,整治行动正在紧锣密鼓地进行中。同时,我们将进一步完善城区出租汽车服务质量监督检查的长效机制,每周路检路查不少于一天,将路面监督检查工作纳入常态管理。

  三、成立机构,完善制度,落实责任

  今年3月,成立了绵阳市道路运输“96515”投诉处理中心,落实人员,明确责任,规范管理,进一步完善了投诉处理制度。同时,鼓励广大乘客在发现出租汽车的违规经营行为时,及时拨打“96515”监督投诉电话对违规车辆进行举报,一经查实,将严格按照部、省相关法律法规及《绵阳市出租汽车服务质量信誉考核办法》、“八要六不准”等相关规定对违规车辆及驾驶员进行严肃处理。逐步建立曝光台制度,对连续被投诉多次的车辆、驾驶员,以及所属车辆被投诉次数位居前三的出租汽车公司,向社会公告曝光,并对屡教不改的驾驶员坚决清理出从业队伍。

  四、强化管理,规范服务,开展服务质量信誉考核

  今年6月,根据我市城区出租汽车行业的实际情况,借鉴发达城市的先进管理经验,经多次研究讨论,我局出台了《绵阳市出租汽车服务质量信誉考核办法》,建立健全了出租汽车企业服务质量信誉考核制度与驾驶员的进、退机制,进一步完善了企业奖惩措施,落实了管理责任,细化了出租汽车驾驶员的服务规范,明确了对违规经营车辆及驾驶员的处理措施与处罚标准。

  五、精心策划,加强监管,切实改善车内卫生

  针对部分市民反映的车内卫生差、座套脏等问题,市道路运输协会将顶灯、后窗及座套广告位进行了对外招标,由广告公司提供每年121次的座套免费清洗服务,并每年更换新座套。该方案启动以来,我市城区出租汽车车容车貌、车内卫生大为改观。近期,我局运管部门在加大对出租汽车违规经营查处力度的同时,将车容车貌、车内卫生也列入重点整治内容,对车容车貌、车内卫生达不到要求的,将严格按照《绵阳市出租汽车服务质量信誉考核办法》对车辆及驾驶员予以处罚。

  六、加强教育,提升从业人员素质

  加强对出租汽车公司的管理,进一步加大对从业人员的教育培训工作力度,增强广大出租汽车经营者和驾驶员的诚信意识、争先创优意识,促其遵章守法、规范经营、诚实守信、优质服务、热情待客,引导和激励广大出租汽车经营者和驾驶员,以“服务人民、奉献社会”为宗旨,为构建和谐诚信绵阳做出积极贡献。

感谢你对绵阳交通运输工作的关心与支持!

             绵阳市交通运输局    董晓彬

2 热心市民   热心市民 2012-07-08 15:38:09
局长你好,我是松垭镇的居民,请问绵盐路三江大坝到松垭路口段是否有安置路灯的打算呢,从三江大坝往后路灯就没有了,路上一片漆黑,路口又多,车灯的视线有限,很容易造成交通事故的。
回复:

同志,你好!

     你在“局长信箱”里反映的问题收悉,我局高度重视,你反映绵盐路三江大坝至松垭段为城市规划区范围,照明等相关设施由城市规划部门统一规划和实施。

     感谢你对绵阳交通运输工作的关心与支持!

 

                                                     绵阳市交通运输局    董晓彬

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